Skip to main content

Incidència amb Trainingym: servei restablert

Ahir algunes persones abonades van rebre un correu de Trainingym indicant que estaven de baixa. Es tracta d’una falsa alarma provocada per un error tècnic.

Afectació:

  • CEM Vintró i CEM La Verneda
  • CEM Trinitat no ha estat afectat

La pràctica esportiva i les reserves funcionen amb normalitat i la incidència ja ha estat solucionada.

Què pot passar ara?

En funció del cas, poden donar-se dues situacions:

  • En accedir a l’app, el sistema pot demanar crear una nova contrasenya directament, sense necessitat d’introduir l’antiga.
  • En alguns casos, cal restablir la contrasenya des del centre.
    • En aquest segon cas, és necessari fer només una d’aquestes opcions:
      • Passar per recepció
      • Escriure un correu a verneda@asme.es o vintro@asme.es (l’equip del centre farà el canvi de contrasenya perquè puguis accedir de nou amb normalitat).

Gràcies per la comprensió.